一、引言 

　　厦门市湖里区人民政府信访局是区政府工作部门，为正处级。

　　二、主要职责

　　（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信来邮；接待群众来访，会同党政相关部门统筹安排、组织实施区委、区政府领导定点接待群众来访活动；

　　（二）负责向区委、区政府反映人民群众来信来访来电来邮中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，为区委、区政府制定政策提出建议。

　　（三）督促检查领导同志有关信访批示件和区领导接访件的落实情况，承办区委、区政府领导同志交办信访事项的落实，向各街道和区直有关部门转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　（四）综合协调全区信访工作，总结推广信访工作典型经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责协调相关部门处理群众集体上访、突发性信访事件和重点疑难信访问题；检查、指导各街道和区直部门信访工作。

　　（五）建立信访矛盾纠纷排查化解制度并组织实施；建立和完善信访信息汇集分析机制；指导全区信访信息系统应用，规范信访事项网上办理工作；协调信访工作的宣传和信息发布。

　　（六）推进诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实施；加强法治宣传教育；推进访调对接工作。

　　（七）负责受理、办理国家信访局、省信访局、市信访局转、交办的信访事项。

　　（八）承担区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议议定的事项。

　　（九）完成区委、区政府交办的其他任务。

　　三、内设机构 

　　无

　　四、联系方式 

　　（一）办公地址：湖里区枋湖南路161号信访大楼

　　（二）办公时间：星期一至星期五上午8:30-12:00，下午2:00-5:30（法定节假日除外）。

　　（三）联系方式：联系电话：0592-5722092，传真号码：0592-2808445，电子邮箱：hlxf@huli.gov.cn 

　　五、负责人信息

　　局长：沈墩彪 全面主持工作

　　副局长：林佩红（挂职）分管联席办、综合工作

　　四级调研员：顾成龙 分管信访服务中心