本年度报告是根据国务院办公厅和省、市政府办公厅《关于编制公布2021年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，由厦门市湖里区城市管理局编制而成。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况。报告中所涉及的数据核定时间点为2021年12月31日。

　　一、总体情况

　　2021年，在区委、区政府的正确领导下，在区政府信息公开领导小组办公室的精心指导下，湖里区城市管理局始终把信息公开工作作为体现城管部门“以民为本、为民解困、为民服务”核心理念的重要内容，积极完善政府信息公开制度，扩展政府信息公开内容，规范政府信息公开流程，加强了政府信息公开工作的组织和推进，提高了城市管理工作透明度，保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，提高了城管工作的社会满意度。

　　（一）主动公开情况

　　2021年，我局严格按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，依托湖里区政府门户网站上主动更新、主动公开14条。公开的内容主要涉及机构职能、政策法规、部门文件、办事事项、工作动态与信息等一般公开信息。

　　（二）依申请公开情况

　　2021年我局通过信息公开业务管理系统信函申请的形式办理政府信息公开申请2件，均在规定期限内办理、答复。

　　（三）平台建设情况

　　一是着力推进政务新媒体健康有序发展，充分运用“湖里城市管理”微信公众号发布相关信息，加强政务新媒体平台建设和管理。2021年，依托厦门日报建立局微信公众号，全年发布推文197篇，其中原创推文99篇，促使城管执法宣传工作呈现全方位、多角度、深层次、广覆盖的特点。二是积极拓宽基层政务公开渠道。根据基层实际情况拓展政务公开渠道，将政务公开的触角延伸到基层末端，综合利用广播、电视、报纸等媒介和渠道发布政务信息，方便群众查询获取。并通过各种媒体就公众关注热点或重大舆情，进行及时、准确、权威地回应。2021年，在各级媒体刊登新闻稿件162篇，编写我局执法信息23期，制作宣传短视频作品2件。

　　（四）政府信息管理情况

　　进一步规范政府信息管理工作。做到负责人要亲自过问，分管负责人直接负责，逐级落实责任，确保信息公开工作落实到位。加强主动公开管理，细化办理流程，完善办理机制，不断加强部门间的联动配合，加强和改进依申请公开办理工作，完善流程、提高时效，答复申请时做到依法有据、严谨规范。

　　（五）保障监督情况

　　为保障我局信息公开及时准确，将政府信息公开各项工作细化内容，落实到责任科室相关责任人，做到层层有人抓、环环有人管，确保我局信息公开工作规范开展，同时，加强日常沟通交流，从而提高答复内容规范性和准确性。湖里区城市管理局信息公开工作自觉主动接受工作考核和社会评议，2021年度无发现违反有关法律法规规定，造成不良影响或者严重后果情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　在目前政府信息公开工作开展过程中，我局认识到工作还存在一些问题，一是对热点回应不够；二是政府信息公开内容的广度与深度不够；三是政府信息公开形式有待拓展；四是政府信息公开途径还不够多，渠道不够畅通，和群众之间的信息互动还不够。

　　在下一步工作中，全面做好社会热点回应。建立政务舆情日常管理机制，落实专人做好政务信息发布、政务舆情收集分析回应等工作，对网络舆情、重大突发事件等热点问题，依法按程序及时上报政府进行公开。开辟信息公开的途径，畅通渠道，积极探索新措施、新方法，丰富形式、创新手段。进一步提升信息公开统筹协调能力，积极参加政府信息公开相关知识培训，提高信息公开工作能力。

　　六、其他需要报告的事项

　　2021年度本单位无收取信息处理费情况。

　　湖里区城市管理局

　　2022年1月6日