根据《中华人民共和国药品管理法》第十六条规定，药店经营药品，必须实施《药品经营管理规范》，而按照 《药品经营质量管理规范》第一百七十三条规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。只有当出售的药品存在质量问题才能退换，而且还必须要经过药师的检查，确保药品质量未受影响。因此，在药品没有质量问题的情况下，药店应当拒绝退货。

　　消费者购买药品前应根据自己症状，慎重考虑所需药品；药店也应提高药学服务水平，指导消费者合理用药，在消费者购买药品时准确告知药品的功效、适应症及注意事项等，以免造成不必要的麻烦。