一是构建服务体系。聚焦企业跨层级协调难、跨部门对接慢、政策界定模糊等堵点，建立“区委、区政府主要领导亲自抓、分管领导具体抓、区企服办居间调度、各部门通力协作”的高位统筹机制，形成上下联动、左右协同的工作格局。打造“10个要素服务中心+3个特色服务专区”的物理与功能集成平台，提供从政策、融资到上市、出海的“一站式”服务。2025年至今共解决企业诉求750件，办结率达100%，企业满意率99.2%。二是建立闭环机制。聚焦企业共性需求，整合服务资源，构建“前台收集、中台督办、后台解决”的联动机制。“前台”广泛吸纳问题后，“中台”区企服办统一分拨、跟踪督办；“后台”由部门及区领导协调攻坚难点。严格执行“135”限时工作法（1天录入、3天答复、5天整改），并配套考核通报机制，形成受理、办理、反馈、评价、复盘的管理闭环。三是推行标准转化。通过“类案”标准建设，定期复盘高频难点，高位协调厘清职责、统一标准，将个性化解决方案转化为标准化流程。2025年3月份“窗外事”中心成立以来，共收集“窗外”事务的企业诉求248件，需市级层面协调解决的“窗外”诉求15件，均已上报厦门市企业“窗外”事务协调服务平台，并得到市级相关部门的解释或解决。