近年来，湖里城管积极探索“城管进社区”工作模式，推动执法力量下沉、服务前移，有效破解基层治理中的难点堵点，促进社区治理体系和治理能力现代化“双提升”，用实打实的行动赢得了居民的点赞。

　　一、多方联动，织密共治“一张网”。湖里城管按照“一街道一中队”的原则，推动城管力量下沉社区，实行双重管理，形成区级统筹、街道负责、社区融入、群众参与的治理格局。全区514个住宅小区都有包片城管队员进驻，80名执法队员、245名协管人员、518名网格员、315家物业企业共同织密基层治理“一张网”。其中，禾山城管中队创新举措，协调街道统一聘请管片队员担任社区书记助理员，让城管人员在社区有了“身份”，真正融入社区治理，成为居民的“身边人”。并且，在小区物业办公室公示栏公布城管人员和电话号码，让居民群众的矛盾协调更加方便快捷。

　　二、普法零距离，文明新风进万家。“装修前先看指南，违建风险早防范。”湖里城管每年向准业主发放2000余份《装修指南》，将普法宣传触角延伸至每户业主，有效遏制违建萌芽。通过入户宣传、现场咨询、以案说法等形式，面对面讲解垃圾分类、文明养犬、燃气安全等与居民生活息息相关的法律法规，用身边案例说清道理，用通俗语言讲透政策。同时，各驻街中队积极协调所在地社区、物业服务企业深度参与，形成“城管牵头、社区配合、物业联动”的普法合力，让居民不出小区就能了解熟悉相关法律知识，遇到问题也能第一时间找到解答。

　　三、筑牢防线，切实提升市容秩序。湖里城管不断巩固深化住宅小区“360”新增两违全周期管控机制，加强与社区、物业联动，落实快速处置机制，对新增“两违”做到发现即拆除。综合利用航摄图斑对比、湖里城市大脑监控、第三方信息采集等，优化立体巡查体系，确保违建严管快处，不断提升治理成效。坚持日常管理与集中整治相结合，牵头开展市容市貌整治提升行动，常态整治占道经营、门前三包、垃圾分类不落实、非机动车乱停、违规养犬等行为。

　　四、聚焦民生，搭建服务“连心桥”。全市率先制定《湖里区户外招牌设置指导意见》，临时性广告事项实现“一趟不用跑”，全程网办率达100%。连续5年为共享单车企业协调解决5000余平方米临时转运场免费使用，每年节约企业运维成本60余万元。创新“精准定区域、科学定业态、合理定时段”的“三定”摊规点管理模式，设置“工地食堂”16处、摊位93个，解决近3500名工人就餐。湖里城管还按照“一季一主题”开展“百姓金点子·幸‘湖’金钥匙”活动，近年来共收集有效建议1432条，生成为民办实事项目25个。