为应对园区日益增长的企业职工权益保护需求，湖里创新园探索园区法律服务新模式，成立职工法律服务一体化基地，创建“园区枫桥”机制，促进劳动纠纷就近、从快解决。

　　理念创新

　　以“园区枫桥”机制为理念引领，借鉴“枫桥经验”，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。整合政府、企业、社会组织等多方资源，设立园区劳动关系公共服务站，提供劳动监察、劳动仲裁、法律援助、心理咨询等多项服务功能，为企业和职工提供“一站式”服务，免去了不同部门间的费时奔波，提高了服务效率。

　　机制创新

　　一是创新纠纷调处机制。成立由劳动监察员、仲裁员、律师、企业代表、职工代表等组成的纠纷调解团队，采用多元化的调解方式，如面对面调解、在线调解、联合调解等，确保纠纷得到及时、公正的解决。今年以来，调解案件118件，涉及人数127人，涉案金额约316万元。二是强化预防预警机制。通过建立劳动关系监测预警机制，及时掌握园区内企业的用工情况和劳动关系动态，对可能出现的矛盾纠纷进行提前预警，及时采取措施进行干预，防患于未然。

　　服务创新

　　一是开展定制化培训。根据企业和职工的不同需求，开展针对性的劳动法律法规培训、劳动关系协调技巧培训等，提高他们的法律意识和劳动关系协调能力。二是提供个性化咨询服务。设立劳动关系咨询热线和窗口，为企业和职工提供个性化的咨询服务，解答他们在劳动关系方面的疑惑和问题。今年以来，共开展法律主题讲座6场、法律微课堂11场，接受问询100次。